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51CTO | 徐志新:20年企服经验 富通云腾云管服务更具说服力

admin 发表于:2019-05-23
摘要:从传统解决方案分销商,到数字化转型服务提供商,从传统IT服务到云服务实践,富通科技以多重身份的转换,不断调整着自身发展的方向舵。近日,51CTO记者专访了富通科技子公司富通云腾副总裁徐志新,就云管服务的发展进行了深入交流。

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徐志新   富通云腾副总裁

51CTO:富通云腾云计算业务是富通科技转型的一大着力点,请您介绍一下富通云腾成立的初衷,以及其在富通科技转型过程中的战略作用。

徐志新:富通科技成立于1996年,至今20多年间,公司经历了从企业级IT系统分销商到企业级系统集成商,再到企业数字化转型服务提供商的身份转换。

早年的分销业务,让我们几乎覆盖了中国的所有行业。2009年在香港主板上市后,公司开始聚焦行业领域,向企业级的系统集成商和服务商这一定位进行转变。2014年前后,随着整个IT行业的变革颠覆,特别是互联网环境下新兴模式带来的技术冲击,  IT行业每个层级的服务商都受到了不小影响,加上前端客户数字化转型的需求越来越迫切,于是我们决定向云业务转型。

因此,集团在2014年成立了全资子公司富通云腾,做云MSP相关的专属业务,独立研发出多云管理平台CloudoorManagement和私有云建设平台CloudoorSphere,为客户提供更加高效便捷的全栈式云管理服务。

51CTO:富通云腾定位在国内领先的全栈式云管理服务提供商(MSP),这里面如何理解“全栈式”?“云管理”可以管理哪些云?

徐志新:先说“全栈式”。从技术角度讲,它是一种能力,是具备各项技术知识并拥有解决不同层级问题的能力。

回到我们的MSP服务,“全栈式”是指涵盖帮助企业上云全生命周期的服务,包括前期的咨询规划,中期的迁移部署,再到运维、优化、培训等各个环节。在帮助用户快速建立云技术体系的基础上,协助用户把本地应用平滑迁移到云平台,并对用户的云端应用环境提供运维管理支持,提高云平台可用性,优化云运行成本。

业内有个普遍的比喻,企业上云就相当于从自家的别墅,搬到公租房里。一般提到MSP服务,大家就认为它是搬家后采购的小时工服务,包括打扫、做饭、洗车等,这其实把MSP服务局限理解成了运维服务。全栈式MSP服务还包含“规划”——原来住五间房的别墅,现在住三间的公租房;“迁移”——搬家服务,分门别类地打包好各种物品,利用专业的工具进行搬迁;“运维”——应用多种设备进行日常管理,例如:打扫用吸尘器,擦地有擦地机等等。也就是说,不管企业是要上公有云,还是要实现私有云化,全栈式MSP服务会全盘无缝覆盖到企业系统架构转变的每一个环节。

再说“云管理”,富通云腾研发的多云管理平台CloudoorManagement可以纳管多种类型的云资源,包括AWS、Oracle、阿里云、华为云、腾讯云、Ucloud、青云这些业界主流的公有云,OpenStack、VMware、CloudStack,我们的CloudoorSphere等私有云,以及各种物理服务器、网络设备、存储设备等。

51CTO:除了纳管多种云资源,富通云腾的多云管理平台还能够提供哪些支持?

徐志新:回答这个问题之前,我想补充一点,我们看到越来越多的企业选择将系统和业务部署在多云环境。背后有三点原因:第一,因为各个云有着不同的特点,企业为了让业务在最适合的平台上运行,必然会根据不同需求选择不同的云;第二,企业要保证业务系统能够随时运行在任何一朵云上,可以灵活的在云平台之间迁移;第三,应用一朵云必然会被厂商绑定,导致运维成本上升。因此,无论是基于业务安全还是数据安全的角度,都需要多个云平台来支撑业务系统运行。

企业认识到这一点后,问题来了:系统跨云迁移难度大、管理平台不统一、业务分散难监控等外部问题,自身的技术储备不足、缺乏管理经验、运营成本不降反增等一系列挑战。这种情况下,MSP服务厂商的价值日益突显。这就说到了我们的多云管理平台CloudoorManagement。

除了可以纳管各种云资源,我们的多云管理平台更能帮助客户用好云服务、控制云成本。其实对于客户来讲,引入云计算不仅仅是使用云资源,其最终需要的是支撑云平台上的云应用。所以富通云腾多云管理平台服务的关键也在云应用的开发、测试、上线和运营上。另外,当企业大量使用云平台,特别是公有云后,由于云平台提供了按需付费的“无限量”资源,业务团队使用资源浪费的概率会大大提高,形成运营成本不降反增的“假象”。针对成本控制,我们的云管工具提供了费用分析、可视化展示、费用预测、费用优化及报表输出等功能,通过上述手段结合成本优化建议,帮助企业管控好云上成本。

“账单管理”功能我们是花了大力气去做的。为什么这么说呢?因为中国企业比较重视账单功能,尤其是你用的公有云,特别是国外的公有云品牌越多,越难看懂账单,因为账单是以一个非技术人员很难理解的维度去展现的。所以我们的账单管理就是将账单重新提取并格式化,除了让企业能细致看到各个云的花费是多少,还能根据具体需求定制其他功能。

51CTO:从目前的整个市场来看,私有云市场也在持续增长,不同企业、不同需求,需要不同的解决方案。从您的经验来看,企业建设私有云的主要需求来自哪些方面?富通云腾私有云是怎样的产品?

徐志新:从我们过往服务的客户来看,企业建设私有云主要考虑两点:逐步上云的需求和维持旧业务运转。

部分企业选择私有云,其实是其上云进程迈开的第一步。例如,我们给一些政府部门做的政务云系统,虽然政务压力不是很大,选择私有云部署其实是企业文化的一个补充,使得本身更容易接受被云化。

有的客户在上云的过程中,依然有业务跑在现有设备上。虽然该业务呈衰减趋势并将退出企业布局,但短时间内仍需维持运行,企业就不想迁移到云端,要求在底层环境继续使用的同时,能够跟云端总体系统数据保持一致,等等。

我们的私有云产品支持OpenstackAPI,完全兼容AWS标准API,对接公有云,具有强扩展性,易于集成其他系统,并且已经通过中国信通院的可信云认证,入围了央企采购网供货目录。

51CTO:在您看来,富通云腾的产品服务与友商相比,有哪些优势和特点?

徐志新:在如今的多云环境下,MSP正处于云市场发展的上升期,MSP厂商比拼的是技术、产品和企业级服务能力。富通云腾的云管工具、私有云产品以及整个全栈式云管理服务,究其宗旨都是围绕“服务”来开展的。

富通多年服务企业,深耕行业客户,更了解中国企业最需要的是什么,对企业技术的复杂性有足够的预期和应对措施。富通20多年积累的企业级IT服务经验,我相信是很难跨越的,我们对企业业务系统的稳定性、高效性以及安全性的关注和服务能力,比新兴的互联网公司更有说服力。

另外,富通云腾是具有代码能力的云MSP服务商。我们努力靠近客户的应用前端、场景深处,对于客户在云环境下开发和部署新业务应用的需求,能够运用大数据、AI等技术,帮助企业进行二次开发,扩展云端能力,让前端应用和后端支撑紧密衔接,实现真正意义上的客户托管诉求。

51CTO:富通云腾目前服务于哪些类型、哪些行业的客户?

徐志新:我们已经覆盖到零售、制造、医疗、金融、交通、科技、广电、媒体、教育等云管理服务需求多、投入效益增长快的行业,联通沃云、中关村一带一路产业促进会、吉林石油、中视广信都是我们服务过的行业标杆企业。

我们注意到,随着云计算技术的不断升级、云计算应用的不断场景化,上云企业为了把精力聚焦到自身业务的创新增值中,会选择云管理服务商帮助统筹,“让专业的人做专业的事”逐渐成为上云企业的共识。

企业上云是趋势,上云人才是关键。纵观云MSP赛道,依然是各尽所能、百花齐放的泛竞争状态,互补性还未区分开来。中国云计算发展的今天,云管理服务商已然成为云市场不可忽视的中坚力量。