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《数据》对话富通云腾徐志新:大数据企业复工记

futong 发表于:2020-04-21
摘要:疫情下,远程办公需求爆发,大数据公司作为开始远程办公最早的一批企业,积极复工应对疫情的同时,依然面临着线上化不足的难题。重新审视疫情场景下的远程办公模式,更多的无人化、自动化需求被串联起来,这或许是办公模式变革的又一次机会,当然,这也有可能是留给大数据、人工智能企业更大的市场机会。富通云腾副总裁徐志新受邀《数据》杂志采访,对疫情期间市场影响、远程办公模式创新以及发展趋势等话题深入发表了观点。

以下内容摘自《数据》杂志《大数据企业复工记》一文。

被打乱的工作节奏

疫情期间,尽管远程办公的全面铺开,很大程度上缓解了企业的复工需求,但不少非线上化的环节还是给企业的业务推进造成不小困难,很多大数据公司也不例外。

对于一些大数据公司来说,陆续复工期间,此前需要现场拜访的工作不得不变为远程沟通,这给很多销售和售前顾问都带来较大考验。

提到产品部署工作,富通云腾副总裁徐志新也坦言,此前其公司产品需要工作人员现场部署程序、配置文件,这样一来,出现什么问题工程师就直接在现场解决。但很显然,这样的工作方式在疫情期间也很难实现。

除对外工作受阻,不少企业内部的正常运营在疫情期间也受到了不小影响,比如企业财务收付款环节。一位行业从业者也举例称,“很多财务都是签收纸质发票之后才进行打款,疫情下,财务开票和快递邮寄发票都受影响,这也直接影响着公司业务推进”。

还有类似很多企业都头痛的招投标问题。现在很多项目都需要进行招投标,此前操作流程基本都是线下进行。但在疫情初期,很多招投标工作都直接停滞,这也让不少大数据公司无法拓展新业务。不过这点也有了一些改变,2月开始,线上招投标模式开始在各行业推行。

先天基因的优势

关于疫情,知乎上有网友提出了这样一个问题,“哪些职业或岗位能实现百分百远程办公?”在排名第一的回答中,网络营销、客户服务、美术设计、程序开发等岗位名列其中。

同时FlexJobs的一份统计也显示,医疗与健康、计算机企业、教育、销售、客服、会计和金融领域也是一直以来选择远程办公较多的行业。所以不难发现,带有互联网和技术开发基因的公司,似乎更能快速适应疫情期间的远程办公需求。

对于大数据公司来说,尽管线下业务开展受到不小阻碍,但技术开发进程却很少受到影响。所以,从复工进展来看,疫情期间大数据行业也较为靠前。

推进远程办公发展

对于远程办公这件事,大数据公司除具有先天优势能更快适应环境外,在技术层面,远程办公想要继续完善体验,同样需要大数据公司助力。

比如徐志新日常负责的业务,就包括企业云盘、云桌面、虚拟化运维管理等远程办公产品。所以在他眼里,远程办公产品早就被研发出来,只是之前很少有企业尝试,尤其是传统实体产业。所以,突然爆发的疫情,也促使很多企业开始接触相关产品。

“类似有纸化办公到无纸化办公的革命”,从业者对记者强调,疫情让全社会开始重新审视自己的工作、生活方式,线上办公模式突然成为了意见不得已而为之的事情,这逼迫企业不得不学习新的技术手段。所以面对疫情,那些不适应远程无人模式的工作方式和流程,都将开始被变革。

不过随着时间推移,徐志新也开始对远程办公有了更多思考,“比如针对疫情期间关于防控所产生的新诉求,不管是软件、硬件产品、服务形式的产品,能不能实现无人交付、自动化交付?以及碰到突发事件时,产品和服务的宣传方式、营销手段、交付手段、后续运维保障手段是否可以应对?这些都是从业者需要解决的难题”。

疫情加速推进无人化技术

疫情给包括大数据在内的所有行业都带来了挑战,出现问题其实也是机会。随着疫情期间出台的一系列政策,对大数据、人工智能、区块链等技术的认可更是从国家层面被再次提升。

2月4日,工信部官网发布《充分发挥人工智能赋能效用 协力抗击新型冠状病毒感染的肺炎疫情倡议书》,倡议进一步发挥人工智能赋能效用;2月19日,工信部再次发布《关于运用新一代信息技术支撑服务疫情防控和复工复产工作的通知》,提到要运用新一代信息技术全面支持疫情科学防控和复工复产。

业内人士给出判断,对整个行业而言,尽管还是需要时间去积累技术、打磨产品,但产品的智能化和数据化会进一步加深,解决实际问题,在实际场景中创造价值的产品思路会更突出,在未来也会促进“非接触式”经济的发展。

这个理念似乎也与徐志新的思考不谋而合,接下来他要继续审视自己的工作中有哪些方面不适应远程模式、无人模式,“我们需要考虑的是,我们的产品从研发到销售、交付、服务,进行流程、手段的变化,甚至引用新的工具,来应对这个场景”,徐志新坚信,疫情正在加速这方面的变革。

2020,新起点

不过也要面对的现实是,在疫情来临之前,大数据行业的发展其实不太乐观。业内人士指出,随着国家对数据在基础生产中地位的认可,2020年也可以看成是大数据行业发展的新起点。所以,很多大数据公司也在疫情期间积极寻找着未来的生机。

“如果说2003年开启了消费互联网时代,那么2020年将会开启产业互联网的时代。”业内人士表示,疫情加快了中国社会治理模式的数字化、科学化步伐,这将为中国经济发展、企业转型打下很好的制度基础。