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打造前瞻性“精品”MSP服务,富通云腾在行动!

futong 发表于:2019-06-17
摘要:当下,企业上云成为一个不可阻挡的趋势。然而上云不是一蹴而就的,面对一系列上云和云管理的困扰,很多企业表示上云很难。特别是在多云时代,如何管好云资源、用好云服务、控好云成本,企业亟待寻求专业云管理(MSP)服务,来协助进行上云全生命周期管理。


针对大多数企业的上云痛点,如何为用户提供更优质的MSP服务,让企业无忧上云,是富通云腾一直努力的方向。富通云腾认为,只有从用户角度出发而衍生的产品与服务,才能真正解决用户的实际问题,助推企业数字化转型升级。


如何定义MSP

关于MSP,Gartner在2017年给出的定义指出,一是必须有一个管理门户网站,提供云提供商帐户的云服务费用管理(CSEM)和治理,包括与身份管理集成;二是必须提供技术支持,可能还要监控、配置、保护和管理云提供商的所有服务元素;三是MSP的专业服务(独立销售或与托管服务捆绑销售)必须包括解决方案架构、工作负载迁移服务和DevOps自动化。

同时,Gartner曾预测,“75%以上的完全成功的实施将由技能娴熟、高瞻远瞩的专业托管服务提供商来交付,它们拥有云原生、以开发运维(DevOps)为中心的服务交付方法。”

作为拥有多年丰富经验的企业级服务提供商,富通云腾并不满足于只达到MSP市场的要求。所以,在不断优化自身各项能力的同时,富通云腾向着打造“前瞻性精品服务商”的目标前进着并对此有着自己的见解:

  • 只有从用户角度出发而衍生出的产品才是一个合格的服务产品。

  • “前瞻性”则是在用户还没有提出需求之前,就已经为用户准备好未来运维环境所需的一切“设施”,让用户享受到“拎包入住”的良好体验

  • 高效、稳定、操作便捷则是作为一个精品服务提供商所必须具备的前提条件。

基于用户业务需求而衍生的MSP

富通云腾根据Gartner对于MSP的定义,再基于自身对于“前瞻性精品服务商”的理解,将MSP服务细分为安全管理、资源管理、运营管理、运维管理、审计管理、资源纳管六个部分。并且由各领域的专业人员组成研发服务小组,以确保用户享受到全面且专业的MSP服务。

与此同时,富通云腾也在为用户服务的过程中积累各种各样的业务需求。基于这些需求为用户研发具有前瞻性的MSP服务,帮助用户解决随着业务发展变化所面临的新的运维问题。

应用实现多云纳管的同时,数据怎么办?
  • 多个云厂商RDS数据库的全生命周期管理MSP服务平台RDS服务包含阿里云、AWS、腾讯云、华为云、Azure等云数据库。其中涵盖了包括RDS实例的创建、管理、变更和销毁等功能,帮助用户迅速搭建稳定的、可靠的、可弹性伸缩的在线云数据库。

  • 支持多种类型RDS数据库的纳管:RDS服务支持MySQL、SQL Server、PostgreSQL、Oracle等多款主流数据库引擎,支持数据库的创建与修改、备份与还原、监控管理、安全管理等数据库操作,使用户能够轻松的管理和操作多云平台数据库,摆脱了繁重的数据库运维烦恼。

  • 多个云厂商块存储和对象存储纳管:MSP服务平台云存储服务包含阿里云、AWS、腾讯云等云厂商块存储和对象存储的操作,使用户可以针对自己的业务需求来选择最适合的云存储服务。


IT运维可否更加高效,快速全局统筹?

当下,企业IT面临着快速部署、快速更新、监控和统筹的运维挑战。富通云腾MSP服务平台概览页面包含不同云厂商的资源概览、工单概览、费用概览的实时分区,与统计报表图。以确保用户在开启MSP服务平台的一瞬间就可了解到企业各项IT资源的运行状况,在第一时间就可抓取到所需信息进行快速处理。

  • 费用总览包含:年度费用总览、各厂商费用总览、数据中心总览。

  • 资源总览包含:用户已使用资源总览、虚拟机总览、数据中心总览。

  • 工单总览包含:工单编号、工单标题、状态、业务类型、更新时间和创建时间。用户可以通过选择工单类型来查看对应的工单,缺省显示本企业账户下所有工单。

 富通云腾“基于用户业务需求而衍生”的服务功能还有很多,随着与用户的互动与连接越来越深入,其服务功能将不断创新并持续增强,值得关注。

富通云腾相信,只有站在用户角度出发而衍生的产品与服务,才能解企业之所困,助力用户打造高效运营体系,为业务发展转型升级赋能。